01 / 标签索引
按标签点两下,答案自己浮出来
教程库里的 420 余篇教程按玩法、难度、场景三类共 9 个标签归类,下面的问题用的是同一套叫法。点亮一个标签只看这一类,再点「全部问题」回到完整列表。
玩法 第一次进教程库,先看哪一篇?
先按你打算上手的玩法筛一遍,再从「入门」难度里挑标题带「第一局」的那篇。教程平均每篇配 3 张步骤图,跟着图上的按钮点就行。看完一篇再往上走一档难度。
难度 三个标签怎么组合最省事?
先定玩法,再压难度,最后用场景收口。比如「玩法 + 入门 + 通勤」能筛出手机上单手就能操作的那几篇,结果最少,也最贴你的处境。
客户端 手机和电脑能同时用吗?
能,两个平台共用同一账号与目录,v6.2 提供 Windows、Android 与 macOS 三个版本。换着用时留意目录会在新设备重新登录后刷新一次。
客户端 换设备重新登录,段位和收藏标签会丢吗?
不会。切换客户端时这两项都会保留,重新登录并完成切换后按新目录呈现出来。
场景 切换完成后目录变了,回放在哪找?
目录已按牌局时间与玩法两个入口重排,回放入口就在牌局记录页首屏。进去直接点,不用再翻二级页。
场景 回放列表是空的,先查哪一项?
先看筛选的时间段有没有包住这局的开始时刻。再往后是牌局编号、30 天保存期限和目录位置,按这个顺序查一遍基本能定位。
场景 牌局编号怎么填才不会查不到?
编号从对局记录里直接复制,手输容易漏掉中间那一位。粘贴后核对首尾两个字符,能避掉大部分查无结果。
场景 回放能存多久?
默认保存 30 天,从对局结束当天算起。想长期留着,趁还在期内按牌局编号检索出来另存一份。
反馈 反馈提交后在哪看进度?
从同一个入口进去看状态标签:玫红是已提交,暖金是处理中,翠绿是已回访。颜色一变,就说明有人跟进了。
反馈 一直显示处理中,要重新提交吗?
不用。处理中代表已经受理,重复提交会让两条记录都慢下来。需要补信息就在原记录下追加说明。
反馈 教程里有个步骤写错了,在哪说?
走问题反馈,类型选内容纠错,把教程标题和出错的步骤图序号写清楚。编辑会顺着同一个标签回查这一批文章。
客户端 更新包多大,流量紧张怎么办?
v6.2 单次增量更新包平均约 18MB,完整安装包约 86MB。支持断点续装,网络断了重连会接着下,不用从头来。
反馈 晚上出问题,还能找到人吗?
20:00–24:00 是访问高峰,反馈通道一直开着,提交后自动进队列。人工回复集中在工作日 10:00–18:00,着急的事打热线更快。
02 / 新手起步
刚上手,三条路线挑一条走
不知道该从哪篇开始,多半是标签没选对。下面三条路线按玩法偏好分开,每条都写明了标签组合和阅读顺序,挑最像你的那条照着点。
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ROUTE 01
想快点开上一局
玩法标签选你最常看的那类,难度停在「入门」,场景勾「快节奏」。三篇基础篇读完,基本能自己走完一局。
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ROUTE 02
想把规则先弄明白
从玩法总览读起,难度用「基础」,场景选「单人练习」。规则类教程步骤图多,边看边对着界面点更快。
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ROUTE 03
已经有底子想往上走
难度直接跳到「进阶」,场景选「复盘」。看完一篇就调一局回放对照,能看清自己哪一手亏了。
03 / 换设备
换手机或换电脑,四步接上
段位、收藏标签这些都跟着账号走,不用重来。真正要留意的是切换之后的目录刷新,四步做完就能照常找对局。
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在新设备装上 v6.2
Windows、Android、macOS 三个版本按设备选,完整安装包约 86MB。网络断了重连会接着下,不用从头来。
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用原来的账号重新登录
别新建账号,新账号的目录是空的,对局和回放都翻不到。
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完成客户端切换
这一步会触发目录同步,段位与收藏标签一并保留下来。
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从牌局记录页首屏点回放
目录按时间与玩法两个入口重排,回放入口就在首屏,不用再进二级页。
装包和切换在各平台上的细节不同,工具中心里有分开写的步骤,安装卡住时可以照着那边往下走。
04 / 回放排查
回放找不到,按这个顺序查
回放系统从 2021 年上线起默认保留 30 天记录。查不到的时候,多数情况卡在时间、编号、期限、目录这四步里的某一步,顺着点一遍就行。
点任意一步,会跳到对应的问题,展开就能看到具体怎么处理。
05 / 反馈进度
提交之后,三种状态说明进展
提交一条反馈会立刻拿到记录编号,之后的变化都挂在同一条记录上。3 月那次维护之后,这条流程走得更顺,状态更新也更及时。
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已提交
记录进了队列
先把编号记下来。这时候想到还有材料要补,来得及追加。
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处理中
有人接手在看
重复提交会让两条记录都变慢,交给当前这条就好。
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已回访
答复已经给出
处理经过写在记录里,回头还能翻到当时怎么解决的。
06 / 找人
自己解决不了,直接找人工
反馈通道适合需要留痕、要跟踪进度的事;着急的、一句两句说不清的,走下面两个渠道更快。
工作日 10:00–18:00 有专人回复,适合带截图、步骤描述比较长的问题。
紧急问题直接打,通话时报上设备型号和客户端版本,能少走一轮来回。
- 设备型号与系统版本
- 客户端版本号,当前为 v6.2
- 相关牌局编号或教程标题
- 已经试过的步骤和结果
联系地址:青海省西宁市城西区海晏路88号。更新记录的补录与功能调整,可以在更新动态里按栏目翻。